DIGIKOLL
DIGITAL SERVICES
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DIGIKOLL è l’alternativa in cloud al centralino telefonico tradizionale e ti offre possibilità straordinarie: puoi gestire in modo digitale la telefonia aziendale, arricchendola con strumenti di comunicazione, collaborazione e mobilità avanzati.
DIGIKOLL è una virtualizzazione del centralino telefonico che in
pratica si trova sulla “nuvola” mentre la presenza di hardware presso i vostri uffici si limita ai telefoni interni ed eventuali Switch di rete;
Questo permette di ridurre costi di installazione, manutenzione e assistenza, con un canone mensile comprensivo di tutto, compreso gli aggiornamenti alle nuove funzionalità inserite nel tempo.
Oltre alle funzionalità tipiche di un centralino “digitale”, quali smistamento e segreteria telefonica (voice mail), ne esistono altre che il centralino virtuale mette solitamente a disposizione.
Fra queste:
-IVR (Interactive Voice Response)
-Risponditore automatico con dirottamento preimpostato
-Deviazione chiamate anche a cellulare
-Storico del traffico o CDR (Call detail records)
-Programmazione di black list e di white list
-APP per smartphone
-Chat aziendale
-Integrazione con CRM più diffusi, PMS per hotel ed helpdesk
-Integrazione messaggistica di WhatsApp e SMS
